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Bitte gebe die Handynummer ein, die du in deinem Caxino Konto hinterlegt hast. Wir werden dir dann einen Bestätigungscode zur Änderung des Passworts senden.
Um dein Konto zu verifizieren, benötigst du eine Identifikation mit Foto und einen Nachweis deiner Adresse. Bitte stelle uns die folgenden Dokumente zur Verfügung:
Gültiger Ausweis mit Lichtbild: Ein Reisepass, Führerschein oder Personalausweis. Diese Identifizierung muss ein gültiges, von Behörden ausgestelltes, Dokument mit Lichtbild sein.
Nebenkostenabrechnung: Eine Nebenkostenabrechnung, die weniger als 3 Monate alt ist und auf der die Adresse enthalten ist, unter der du dich auf Wildz registriert hast.
Bestätigung der Zahlungsmethode:
Alle Dokumente zur Identifizierung können unter Mein Konto im Menüpunkt Dokumente hochgeladen werden. Sollte diese Funktion aus irgendwelchen Gründen bei dir nicht funktionieren schreibe uns eine Email an [email protected], damit wir dir eine Anleitung geben können, wie du diese Dokumente an unser Sicherheitsteam übermitteln kannst.