Wie verifiziere ich mein Caxino Konto?

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Die Kontoverifizierung oder auch KYC-Verifizierung, wird von der Abteilung für Zahlungsverkehr bei Caxino je nach Bedarf angefordert. Die Kontoverifizierung ist erforderlich, wenn ein Kunde bestimmte Transaktionsschwellenwerte überschreitet oder ungewöhnliche Kontoaktivitäten eine zusätzliche Überprüfung erfordern.

Wenn Caxino dich auffordert dein Konto zu verifizieren, senden wir dir diesbezügliche Mitteilungen und geben einen neuen Verifizierungsbereich unter Mein Konto frei, wo du deine Ausweisdokumente hochladen kannst. Du kannst deine Dokumente sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten hochladen.

Bitte beachte, dass der Verifizierungsbereich keine Uploads zulässt, bis eine Verifizierung von unserer Seite angefordert wird.

Dokumente für Kontoverifizierung

Für die Kontoverifizierungen können alle oder nur einige der folgenden Informationen erforderlich sein:

• Gültiger Lichtbildausweis: Dies ist ein Reisepass, ein Führerschein oder ein nationaler Personalausweis. Der Ausweis muss ein gültiger, von der Regierung ausgestellter Lichtbildausweis sein. Bitte versichere dich, dass dein Personalausweis von einer nationalen Behörde ausgestellt wurde.
• Stromrechnung: Diese Stromrechnung sollte nicht älter als 3 Monate sein und dieselbe Adresse enthalten, die du in deinem Caxino Konto angegeben hast.
• Überprüfung der Zahlungsmethode: Die Kontoauszüge sollten nicht älter als 3 Monate sein und müssen die Kontonummer und deinen Namen enthalten:
  • Überweisung: Bankauszüge sollten deinen Namen und Adresse enthalten und mit den Details deines Caxino Kontos übereinstimmen.
  • Kreditkarten: Wenn du Kreditkartenabrechnungen vorlegst, müssen diese auch Bilder von beiden Seiten deiner Karte enthalten. Die Rückseite der Karte muss ebenfalls von dir signiert sein, während auf der Vorderseite die ersten 6 und letzten 4 Ziffern deiner Kreditkartennummer angegeben werden müssen (z. B. 1234 56XX XXXX 1234).
  • E-Wallets: E-Wallets folgen den gleichen allgemeinen Regeln wie Kontoauszüge. Sie sollte den Namen und die Adresse des Kontoinhabers enthalten, die mit den Caxino Kontoinformationen übereinstimmen. Wenn dein E-Wallet-Anbieter dir keine Papier- oder PDF-Kontoauszüge sendet oder keine digitale Kopie zum Herunterladen verfügbar ist, reicht ein Screenshot der Kontodetails mit dem Namen und der Adresse des Kunden aus.

Tipps zur Beschleunigung der Verifizierung

• Lade alle angeforderten Dokumente hoch: Bemühe dich gleich alle erforderlichen Unterlagen hochzuladen, damit die Überprüfung deines Kontos nicht verzögert wird.
• Die Qualität der Bilder ist wichtig: Bitte versuche, gescannte Kopien in hoher Auflösung bereitzustellen, sofern diese die maximale Dateigröße von 6 MB nicht überschreiten. Unachtsam per Telefon aufgenommene Screenshots können zu Verzögerungen bei der Verarbeitung deiner Verifizierung, wenn die Fotos nicht von ausreichender Qualität sind.