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Caxino Casino

Comment puis-je faire vérifier mon compte Caxino?

Retour à la FAQ

La Vérification du compte, également connu sous le nom de “KYC Check” ou contrôle KYC, est demandée au besoin par l’équipe des paiements de Caxino. La vérification du compte est nécessaire lorsqu’un(e) client(e) dépasse certains seuils de transaction ou qu’une activité inhabituelle du compte justifie un examen supplémentaire.

Lorsque Caxino vous demandera de vérifier votre compte, nous vous enverrons des communications à cet effet et ouvrirons une nouvelle section dans Mon compte où vous pourrez télécharger vos documents d’identification. Vous pouvez télécharger vos documents via un ordinateur de bureau et un appareil mobile.

Veuillez noter que la section Vérification n’autorisera pas les téléchargements tant qu’une vérification ne vous aura pas été officiellement demandée.

La Vérification du compte

La vérification du compte peut nécessiter certaines des informations suivantes:

  • Pièce d’identité valide avec photo: Il peut s’agir d’un passeport, d’un permis de conduire ou d’une carte d’identité nationale. Le document que vous fournissez doit être valide et doit avoir été émis par le gouvernement. Si vous fournissez une carte d’identité, celle-ci doit avoir été émise par une autorité nationale.

  • Facture d’un service public: Cette facture de services publics ne doit pas dater de plus de 3 mois, indiquant la même adresse que vous avez enregistrée sur votre compte Caxino.

  • Mode de paiement: Si nous demandons également la vérification du mode de paiement, téléchargez un relevé confirmant votre ou vos modes de paiement datant de moins de 3 mois et indiquant clairement le nom du titulaire du compte et le numéro de compte. Les documents suivants sont acceptés pour la vérification du mode de paiement:

    • Virement bancaire: Les relevés bancaires doivent inclure votre nom et votre adresse et doivent correspondre aux détails sur votre compte Caxino Casino.

    • Cartes de crédit: Des images du recto et du verso de la carte de crédit sont requises. Le verso de la carte doit être signé par vous. L’image du recto doit clairement montrer les 6 premiers et 4 derniers chiffres (1234 56XX XXXX 1234) du numéro de carte de crédit.

    • Portefeuilles électroniques: Les portefeuilles électroniques suivent les mêmes règles générales que les relevés bancaires. Ils doivent inclure le nom et l’adresse du titulaire du compte qui doit aussi correspondre aux informations de votre compte Caxino. Si votre fournisseur de portefeuille électronique ne vous envoie pas de relevés papier ou PDF ou si une copie numérique n’est pas disponible pour le téléchargement, une capture d’écran des détails du compte indiquant le nom et l’adresse du client sera requise.

Conseils pour accélérer votre contrôle KYC

  • Détails des documents: L’envoi des bons documents à Caxino en fonction des détails ci-dessus garantit que nous n’avons pas à demander de clarification.
  • Les numérisations de haute qualité sont préférables: L’envoi de numérisations de haute qualité est ce qu’il y a de mieux pour notre équipe de paiement. Les images de mauvaise qualité prises à la hâte avec un téléphone intelligent peuvent ne pas être suffisantes pour vérifier ces documents. Un excellent moyen d’éviter cela est d’envoyer des numérisations de haute qualité dès la première fois.
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