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Caxino Casino

Jeu responsable

Caxino Casino croit en un environnement de jeu sûr pour tous nos clients. En résumé, les politiques de jeu responsable sont les actions prises par un casino en ligne pour s’assurer que le produit reste un produit de divertissement et que le système dispose de contrôles suffisants pour éviter d’activer les joueurs à problèmes.

Nous avons créé des outils pour aider les joueurs à contrôler leurs dépenses et nous proposons des conseils utiles pour éviter les problèmes de jeu.

Limites de jeu

La section Limites de jeu vous aide à gérer votre comportement de jeu grâce à des déclencheurs automatiques que vous définissez vous-même. Les Limites suivantes sont disponibles chez Caxino sous Mon compte:

  • Limite de temps: Définissez une limite de temps sur une période donnée. Lorsque vous atteindrez la période maximale spécifiée, vous serez automatiquement déconnecté.
  • Limite de perte nette: Définissez une limite de perte nette sur une période donnée. Lorsque vous atteindrez la limite, vous ne pourrez plus continuer de miser chez Wildz.
  • Limite de dépot: Une limite de dépôt est un montant maximum autorisé à déposer sur un compte. Lorsque cette limite est atteinte, les dépôts ne sont plus autorisés tant que la période spécifiée n’est pas écoulée.
  • Limite de mise: Vous pouvez définir une limite de mise qui vous empêche de miser au-dessus d’un montant prédéterminé.
  • Auto-exclusion: L’auto-exclusion vous permet de faire une pause de jeu. Vous ne pourrez pas accéder à votre compte avant la fin de la période d’auto-exclusion.

    Si vous souhaitez activer une auto-exclusion permanente ou annuler votre exclusion, veuillez communiquer avec le service à la clientèle au [email protected] en indiquant vos raisons. La mise en œuvre d’une auto-exclusion demandée par courriel n’est pas immédiate. Nous vous confirmerons par courriel une fois que l’auto-exclusion sera activée sur votre compte.

    L’option de l’auto-exclusion est à votre disposition à tout moment. En choisissant cette option, vous ne pourrez pas vous reconnecter à votre compte sans communiquer avec le service à la clientèle. Si vous choisissez d’annuler une auto-exclusion, une période d’attente obligatoire de 7 jours est requise à partir du moment de votre demande d’annulation jusqu’à ce que nous puissions ré-activer votre compte. Vous pouvez prolonger d’un minimum de 6 mois votre période d’auto-exclusion en communiquant avec le service à la clientèle.

Ressources professionnelles

Pour ceux qui recherchent de l’aide professionnelle concernant un problème de jeu, veuillez communiquer avec [email protected] Pour plus d’informations, veuillez utiliser les ressources suivantes:

Si vous soupçonnez avoir un problème de jeu, prenez un moment pour compléter ce questionnaire.

Quelques conseils

Le jeu en ligne est censé être un produit de divertissement joué pour le plaisir. Voici quelques bonnes règles de base pour vous aider à identifier et à gérer un problème de jeu:

  • Si vous ne pouvez pas vous permettre de perdre votre mise, ne jouez pas.
  • Ne jamais jouer pour compenser les pertes
  • Ne jamais jouer sous l’influence de drogues ou d’alcool
  • Connaissez vos limites et sachez quand il est temps d’arrêter
  • Prenez une pause si vous faites des paris négligents ou misez des montants supérieurs à la normale

Si vous avez besoin de ressources supplémentaires, veuillez communiquer avec l’équipe au [email protected] et nos représentants du service à la clientèle seront heureux de vous fournir des moyens supplémentaires pour lutter contre tout problème de jeu.

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